Forum Index > Hardware > Telefoane mobile > Moldcell Support Line

#0 by NiceStep (/한국어/) at 2010-10-08 21:40:50 (346 săptămâni în urmă) - [Link]Top


Informaţie Utilă

Serviciu Clientelă (gratuit pentru abonaţii Moldcell)
Mobil 78 500 500
24/24 
Access direct la un operator Moldcell, pentru informaţii privind serviciile şi produsele companiei. Pentru apelurile din alte reţele naţionale sau internaţionale se aplică tariful standard; pentru apelurile din Roaming se aplică tariful stabilit de către partenerul de Roaming.


Serviciul automat de informații
(gratuit pentru abonaţii Moldcell)

Fix 022 444-444 (tarif standard)
24/24  Serviciu automat de informaţii despre produsele şi serviciile Moldcell. De asemenea, la acest număr, poţi lua legătura cu un reprezentant Moldcell în caz de furt sau pierdere a telefonului mobil, defecţiuni de ordin tehnic, de servicii sau reţea şi pentru întrebări privind procesarea unei plăţi.



Asistenţă tehnică
(gratuit pentru abonaţii Moldcell)

Fix 022 206-433 (tarif standard)
Luni - Vineri 9:00 - 20:00
Sâmb. - Dum. 9:00 - 18:00


Asistenţă online
Luni - Vineri 9:00 - 18:00
Primeşti consultaţii atât prin Chat şi prin email la adresa: moldcell@moldcell.md


Reţele sociale
Împărtăşim impresii, oferim răspunsuri.
Fii alături de noi pe net ca să petrecem timp vesel împreună:
https://www.facebook.com/Moldcell
https://twitter.com/_Moldcell



ÎnchideЗакрыть

Vă rog să nu floodiţi :flood:, evitaţi offtopic-ul :offtopic:, vorbim  la tema.



Oficial website : Moldcell
Ownerul inițial al temei :  mb!

Editat de către NiceStep la 2016-12-29 03:12:50

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252
<< Precedenta      Următoarea >>

#6201 by Experiment (Hala Madrid!) at 2016-10-05 16:59:42 (33 săptămâni în urmă) - [Link]Top
cum aflu tipul meu de abonament?
#6202 by phonestore (INTER MILAN Fan) at 2016-10-05 20:08:19 (33 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6201 Experiment, "... cum aflu tipul meu de abonament? ..." - *444*4# apel
#6203 by alesandro (Power User) at 2016-10-24 15:29:19 (30 săptămâni în urmă) - [Link]Top
cartele de 30lei mai sunt al MC?
#6204 by phonestore (INTER MILAN Fan) at 2016-10-24 21:51:27 (30 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6203 alesandro, "... artele de 30lei mai sunt al MC? ..." - da
#6205 by D!mka Postban (Mai degrabă să taci, decât să fii ecou) at 2016-12-10 08:45:48 (24 săptămâni în urmă) - [Link]Top
lol, demult sunt pachetele noi?))) nelimitat deja 400)))
la nemți e mai ieftin))) 8 euro nelimitat + 2GB)))
#6206 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-10 16:04:37 (24 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6205 D!mka, amu Moldcell se face de kkt.. eu stau la Orange cu 240 de lei și am nelimitat sms și minute naționale :) + 50 minute internaționale lunar.. și chiar dacă pachetul a dispărut deja, dar eu mă folosesc de el și în continuare, iar Orange mi-a spus că pot să-l folosesc și toată viața :D
#6207 by DIMEX Donor (VIP) at 2016-12-10 18:10:17 (24 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6206 Loveness, "... Orange mi-a spus că pot să-l folosesc și toată viața ..." - poate au ei ceva planuri să ți-o facă mai scurtă? :troll:
#6208 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-10 18:46:30 (24 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6207 DIMEX, aha, vor face scurt viața abonamentului meu, dacă îmi vor oferi ceva și mai bun ca pachetul dat :grin:
#6209 by phonestore (INTER MILAN Fan) at 2016-12-10 19:06:53 (24 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6206 Loveness, "... Orange mi-a spus că pot să-l folosesc și toată viața ..." - daca ai sa citesti in conditiile contractului sunt sigura ca ai sa gasesti un punct precum ca: Furnizorul este in drept sa modifice tarifele cu preintimpinare prealabila de 30 de zile)
#6210 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-10 19:20:45 (24 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6209 phonestore, da în comparație cu voi, moldcell, ei nu m-au sunat și nici nu cred să mă sune (după ce eu am apelat la ei cu informații) să-mi zică de acest lucru.. la voi mi-au sunat deodată că de la 1 decembrie 2016 să-mi iau alt pachet, iar de câte ori nu am telefonat și nu am fost la oficiul central cu rugămintea să-mi lasă pachetul de 220 de lei, nu au fost de acord.. :)
#6211 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-10 23:05:53 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6210 Loveness, tu realizezi ca modificarile in oferte nu le fac angajatii, cu care discuti la telefon/oficii? Fii sigur ca, atunci cand va fi necesar, vei fi anuntat cu prima ocazie!

#6210 Loveness, "... nu cred ..." - so naive... ))
#6212 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-10 23:15:01 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6211 adrianis, în orice caz eu acum mă folosesc de 240 și sunt mulțumit.. da nu cum la Moldcell bl# mă sună chiar în prima zi și la revedere.. Orange mi-a intrat în voie, m-a ascultat rugămintea și a zis mie ”bine”.. asta voi sunteți naivi și acei de la moldcell tot :) Dacă era nah* moldcell-ul să conteze opinia și rugămintea mea, crezi că mă portam? De regulă sunt fidel la aceea ce aleg eu și dacă eu refuz ceva, este motiv important.. am stat și am rugat pe ăștia de la moldcell să-mi intre în situație, am zis să-mi taie GB-ii, dar să-mi lase apeluri nelimitate pentru 220 lei.. nu o vrut, bye am zis :)

#6211 adrianis, eu realizez destul de bine ce și cum.. la Orange nu știu cum, dar e mai altfel.. în fine, pofig de sistema lor, înțeleg că operatorii și sub-șefii de acolo nu aveau ce face, de la moldcell.. dar situația a fost clară cine se gândește la client mai mult și cine nu.. cu conducerea asta din anii ăștia la moldcell, nu știu unde se va ajunge.. înainte îmi plăcea mai mult de Moldcell cum se comportau.. de aia și atunci i-am ales.. dar din 2015 au început să decadă.. și iau.. o fost nelimitat 350 de lei.. f*t acum e 400 de lei că au văzut că Orange are 400 tot și se îmbogățește, de ce nu și Moldcell? :) Cred că pentru majoritatea cheia e în prețul care oferă, dar acum lumea deja se uită nu doar la preț, dar și la serviciile, opțiunile, calitatea ce o primesc la așa preț.

Un simplu exemplu deja am dat cine se gândește la client și cine nu.. Eu le enumerez pe toate.. sunt de aproape 1 an deja în rețeaua Orange, deci ce pot spune până acum:

1. Nu am sunat așa de des la suportul Orange, dar de câte ori am apelat (și telefonic și chat online) niciodată mai mult de 10 secunde nu am așteptat să-mi răspundă. Foarte bine s-au prezentat, m-au ajutat cu orice întrebare, chiar și PUK1 mi l-au dat rapid și fără bătăi de cap etc.

2. Nu știu cum e la Moldcell, dar telefoanele care le pot lua în rate am o alegere mai mare la Orange :)

3. Chiar dacă pachetul Delfin 240 demult s-a epuizat din abonamente, nu m-au telefonat nimeni să-mi zică că din luna viitoare să-mi aleg alt abomanet sau prețul se modifică etc.. ba mai mult eu, acum în noiembrie, am fost la ei și m-am interesat de acest lucru.. deci, voi putea sta liniștit cu acest abonament. În orice caz nu sunt sigur cât timp, dar principalul că acum al am.
La moldcell a fost invers.. m-au sunat cu o lună înainte și că de la 1 ianuarie 2016 voi trece la alt pachet etc.. eu nici nu știam că pachetul de 220 e o promoție doar pe un timp.. am vorbit cu 3 operatori la telefon, nu au dorit nimic, am venit la oficiul central de 2 ori, ba chiar am depus cerere în formă scrisă .. rezultat 0. 

...

Până ce aceste 3 puncte sunt sigur... restul deja sunt măruținșuri :)
#6213 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-10 23:32:01 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6212 Loveness, faptul ca oferta curenta de la Orange te aranjeaza mai tare ca cea de la Moldcell, nu inseamna ca "maine" va fi la fel. Stii si singur - inainte nu erai la Orange tot din aceleasi considerente.
Utilizeaza oferta care te avantajeaza la moment. Portabilitatea permite asta.
#6214 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-10 23:32:48 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6213 adrianis, nu e vorba în ofertă, dar în atitudine.. am dat exemplu:

Quote:

3. Chiar dacă pachetul Delfin 240 demult s-a epuizat din abonamente, nu m-au telefonat nimeni să-mi zică că din luna viitoare să-mi aleg alt abomanet sau prețul se modifică etc.. ba mai mult eu, acum în noiembrie, am fost la ei și m-am interesat de acest lucru.. deci, voi putea sta liniștit cu acest abonament. În orice caz nu sunt sigur cât timp, dar principalul că acum al am.
La moldcell a fost invers.. m-au sunat cu o lună înainte și că de la 1 ianuarie 2016 voi trece la alt pachet etc.. eu nici nu știam că pachetul de 220 e o promoție doar pe un timp.. am vorbit cu 3 operatori la telefon, nu au dorit nimic, am venit la oficiul central de 2 ori, ba chiar am depus cerere în formă scrisă .. rezultat 0. 

#6215 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-10 23:34:29 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6212 Loveness, "... La moldcell a fost invers.. m-au sunat cu o lună înainte și că de la 1 ianuarie 2016 voi trece la alt pachet ..." - atunci cand orange va dori sa te migreze la o oferta curenta, fii sigur ca la fel te vor preintampina cu 30 zile. Asta prevede legea.
#6216 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-10 23:34:55 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6213 adrianis,  e vorba că politica la Moldcell față de clienți se strică cu mult, cum a fost înainte.. de aia și m-am portat la Orange.. și cam nu cred să mă portez back, chiar de îmi va refuza Delfin 240 și mâine chiar..
#6217 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-10 23:35:24 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6214 Loveness, "... nu e vorba în ofertă, dar în atitudine ..." - serios? si cum ai indurat asa atitudine cat timp erai client moldcell? ))
#6218 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-10 23:35:34 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6215 adrianis, legea prevede așa.. dar Orange s-a gândit că acei care au Delfin 240 să le păstreze pachetele dacă vor..

#6217 adrianis, "... si cum ai indurat asa atitudine cat timp erai client moldcell? ..." - păcat că nu am întâlnit atitudinea asta a lor mai înainte.. că dacă era așa.. atunci demult bye bye.. îți dai seama că prima dată am venit și eu cu o rugăminte serioasă în 2015 în acei 9-10 ani de la Moldcell.. și atunci nu m-au ascultat măcar... :)
#6219 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-10 23:38:51 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6218 Loveness, nu ai absolut nicio garantie cat va tine acest pachet! Orange are suficiente precedente de modificare unilaterala a conditiilor.
#6220 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-10 23:39:18 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6217 adrianis, aa da.. am uitat să spun că sunt bucuros că Starnet mă satisface pe deplin toate necesitățile mele.. de când sunt eu, primul și unicul a fost și este Starnet :)
#6221 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-10 23:41:01 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6218 Loveness, "... îți dai seama că prima dată am venit și eu cu o rugăminte serioasă în 2015 în acei 9-10 ani de la Moldcell.. și atunci nu m-au ascultat măcar... ..." - asta confirma ca ofertele lor au fost mai avantajoase pentru tine timp de 9 ani. orange are un drum lung de parcurs pentru a te mentine pentru cel putin tot atat timp.
#6222 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-10 23:41:22 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6219 adrianis, eu știu că nu am nici o garanție.. dar am văzut atitudinea la Orange.. am văzut că ei se mai gândesc un pic la clienți.. le mai lasă pachetul dat.. dar nu cum la Moldcell.. f*t au pus repede pachet de 350 nelimitat, 220 - off la 01 ianuarie 2016, hai banii veniți la mine..

La Orange au pus pachet nelimitat de 350, au pus acel de 240 care al am eu.. au ridicat pachetul de 350 la 400 de lei, pe acel de 240 l-au uberit.. dar acei ce au 240, lasă să se mai folosească..
#6223 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-10 23:44:39 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6222 Loveness, "... am văzut că ei se mai gândesc un pic la clienți ..." - principalul sa crezi! :lol:
#6224 by Loveness (нιgн тιll ι dιe) at 2016-12-10 23:44:46 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6221 adrianis, "... asta confirma ca ofertele lor au fost mai avantajoase pentru tine timp de 9 ani ..." - asta confirmă că eu iubesc fidelitatea și nici nu atrăgeam atenție la Orange.. nu era vorba în acei 20 lei, dar eu iubesc calitatea și atitudinea.. dacă calitatea și atitudinea se strică, eu îmi schimb opinia și bye bye.. 

De exemplu, la Starnet, eu achit suma de 350 de lei care eu socot că e ieftin încă :).. crezi că dacă se mărește prețul eu lepăd? Eu am dorit la Soroca să-mi puie 1gbps, chiar și cu prețul de 500 de lei .. dar înțeleg că nu e posibil.. și sunt fidel Starnet-ului că îmi place calitatea și deservirea, atitudinea lor față de mine, chiar dacă, mai înțeleg, sunt unele gafe mici .. dar nu sunt la Starnet din cauza prețului sau nu știu ce :) 

Eu asta vreau să înțeleagă unii.. că pentru unii e mai important calitatea, atitudinea, deservirea.. dar nu prețul..
#6225 by adrianis Donor (Manchester United Fan) at 2016-12-10 23:52:00 (23 săptămâni în urmă) - [Link]Top
#6224 Loveness, "... Eu asta vreau să înțeleagă unii.. că pentru unii e mai important calitatea, atitudinea, deservirea.. dar nu prețul.. ..." - nu trebuie sa te amagesti! Argumentul tau decisiv, care de fapt si te-a facut sa te portezi, a fost si este pretul. Doar ca iti reamintesc - ofertele se schimba continuu. Si da, retragerea ofertei publice ar trebui sa te puna pe ganduri.
Ideea este ca intr-o piata atat de dinamica, n-ar trebui sa ai o pozitie atat de radicala.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252
<< Precedenta      Următoarea >>

Forum Index > Hardware > Telefoane mobile > Moldcell Support Line


Navigare rapidă:


Schimbul de informație este realizat de către utilizatorii siteului. Acest site este bazat pe voluntariat, de la utilizatori pentru utilizatori. Întregul text privind regulile şi condiţiile de utilizare a TORRENTS.MD poate fi găsit aici.
Sharing is caring.